Retourbeleid

Is het artikel dat u van ons ontvang toch niet helemaal naar wens? Is de maat net niet goed of wilt u toch liever een ander model? Geen probleem! U kunt het artikel retourneren of ruilen.

U ontvangt van ons een retourformulier. Op het formulier kunt u de reden van retour aangeven en of u het artikel al dan niet wil ruilen voor een ander product uit ons gamma. Wij geven u alvast ook een retouretiket mee met je bestelling/ download via mail?. Indien u dit wenst kunt u uw bestelling ook via een andere verzender retourneren. Dan betaald u het reguliere tarief van de gekozen verzender. Adres voor retourzending: NV Schauvliege JE | Monnikenwerve 109 | 8000 Brugge.

Uw retour dient te gebeuren binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Alle producten die we aanbieden in de webshop zijn nieuw, ongedragen en van uitstekende kwaliteit. Elk geretourneerd product wordt zorgvuldig geanalyseerd door lingerieoutlet. Indien u het artikel beschadigd, vuil maakt of op eender welke manier onverkoopbaar maakt, kunnen we daardoor het product weigeren of een schadevergoeding eisen voor het vastgestelde waardeverlies. Deze schadevergoeding kan verrekend worden met het terug te storten bedrag.

Wanneer u het product om andere redenen wilt ruilen of retourneren, zal het in originele staat van ontvangst (met labels), niet gedragen en ongewassen moeten zijn. Wanneer dit in acht wordt genomen gaan we over tot het ruilen of tot het overeengekomen besluit na een klacht.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van de retour gestuurde artikelen mits in originele en ongedragen staat, zullen wij u het aankoopbedrag en de eventuele bijkomende verzendkosten zo spoedig mogelijk en uiterlijk 30 dagen na ontvangst en aanvaarding van de goederen terugbetalen.

Herroepingsrecht

Bij het online aankopen van producten heeft u het recht de overeenkomst zonder opgave van reden en binnen een termijn van 14 kalenderdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst te ontbinden. Deze herroeping kan mondeling gebeuren, doch is het aangeraden om dit schriftelijk of per e-mail te doen omwille van het bewijs. Men kan gebruik maken van onderstaand Europese modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht.

MODELFORMULIER HERROEPING

Tijdens deze termijn van 14 dagen, zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.

Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten en risico van terugzending voor zijn rekening.

U ontvangt het door u betaalde bedrag inclusief verzendkosten van ons terug. Dit gebeurt binnen de 14 dagen nadat wij het pakket terug in ontvangst genomen hebben. Wij zullen u terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.